Lieferbedingungen

Bestellabwicklung und Versand

  1. E-Bikes auf Lager

    • Nach Ihrer Bestellung bearbeiten wir die Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen .

    • Versand aus unserem Lager in Polen , voraussichtliche Lieferzeit 3–7 Werktage (die Zeiten variieren je nach Zollabfertigung und lokalem Transport).

  2. Vorbestellermodelle

    • Der Versand vorbestellter Räder erfolgt, je nach Lieferzeit, sobald diese im Lager eintreffen.

    • Im Falle einer Verzögerung werden Sie schnellstmöglich per E-Mail informiert.

  3. Versandzubehör

    • Standardzubehör (Lichter, Kettenschutz, Schutzblech usw.) wird aus unserem Lager in China versendet, Lieferung innerhalb von 14–20 Werktagen .

    • Kundenspezifisches Zubehör (Batterie, Motor, Nabe usw.), das hergestellt oder angepasst werden muss. Voraussichtlicher Versand innerhalb von 30–35 Werktagen nach Zahlungseingang.

    • Zubehör und Fahrrad werden separat versendet . Bitte verfolgen Sie jede Sendungsnummer.

Versandkosten und Liefergebiet

  • Kostenlose Lieferung im gesamten Geschäft.

  • Liefergebiet : alle Länder der Europäischen Union .

  • Ausnahmen : Einige Inseln oder Risikogebiete sind möglicherweise nicht zugänglich. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung Ihre Adresse per E-Mail an service@lankeleisifr.com .

  • Widerrufsrecht (14 Tage EU) : Gemäß der europäischen Richtlinie haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Um das Verfahren einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@lankeleisifr.com . Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Änderung und Stornierung der Bestellung

  • Stornierungsfrist : Um zu stornieren, senden Sie innerhalb von 2 Stunden nach Ihrem Kauf eine E-Mail an service@lankeleisifr.com . Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  1. Auftragsbestätigung

    • Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail . Bitte überprüfen Sie Lieferadresse , Modell und Farbe .

    • Sollte ein Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter service@lankeleisifr.com .

  2. Änderungsgrenzen

    • Nach dem Versand können jegliche Änderungen (Adresse, Aussetzung der Bestellung, Lieferparameter, Modell-/Farbänderung) die Lieferung, den Umtausch oder die Rückerstattung verzögern.

    • Sollte nach dem Versand ein Austausch des Zubehörs erforderlich sein, gehen die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

  3. Nach dem Versand

    • Für Änderungswünsche nach dem Versand kann keine Garantie übernommen werden.

Rückgabe und Haftung

  1. Transporthaftung

    • Wir sind nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die durch den Spediteur (FedEx oder andere) verursacht werden.

    • Bitte überprüfen Sie den Zustand des Pakets nach Erhalt. Sollte es Schäden aufweisen, senden Sie bitte ein Foto oder Video per E-Mail an service@lankeleisifr.com .

  2. Rücksendekosten

    • Rücksendungen ohne Mängel (persönliche Gründe, Bestellfehler usw.): Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Bitte nutzen Sie einen versicherten Sendungsverfolgungsservice.

    • Rückgabe bei Defekt : Bitte beachten Sie die ausführlichen Rückgabebedingungen in unseren AGB.

  3. Transport durch Dritte

    • Für Sendungen außerhalb des Standardverfahrens von Lankeleisi (Drittanbieter-Transportunternehmen) können wir keine zusätzlichen Informationen oder Dokumente bereitstellen.

  4. Eingeschränkte Garantie und Reklamation

    • Weitere Informationen zu den Garantie- und Reklamationsverfahren finden Sie in unseren Garantiebedingungen oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@lankeleisifr.com .

Besondere Bedingungen für Zubehör

  1. Überwachung und Empfang

    • Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des Spediteurs.

    • Bei fehlgeschlagener Zustellung wird das Paket bis zu 5 Tage am Relaispunkt aufbewahrt und anschließend an den Absender zurückgeschickt.

  2. Weiterleitung

    • Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, muss der Kunde die erneuten Versandkosten bezahlen und eine E-Mail an service@lankeleisifr.com senden.

    • Nach Zahlungseingang veranlassen wir den erneuten Versand.

  3. Bestellfehler

    • Im Falle einer falschen Zubehörbestellung gehen die Stornierungs- und Neuversandkosten zu Lasten des Kunden.

    • Wenn Sie Fragen zur Kompatibilität haben, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung per E-Mail : service@lankeleisifr.com .

  4. Koordinierung

    • Für einige Zubehörteile (Pedale usw.) ist eine Bestätigung Ihrer Angaben erforderlich. Ohne Antwort kann die Bestellung storniert werden. Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Bei Fragen schreiben Sie uns an service@lankeleisifr.com .